ρ
1آیا امکان ارزیابی محصول قبل از ثبت سفارش وجود دارد؟
بلی، طبق ضوابط خاصی امکان ارسال محصولات موجود جهت ارزیابی اولیه وجود دارد.
2حداقل زمان جهت ارسال محصولات چقدر است؟
با توجه به نوع محصول درخواستی این بازه متفاوت است. بازه یک الی دو هفته‌ای جهت دسترسی به لاین های سلولی و نانوذرات، بازه دو الی سه هفته جهت نشان‌دار نمودن و تولید کنژوگه‌ها، بازه دو ماهه جهت دسترسی به آنتی‌بادی‌های اختصاصی پلی کلونال و سه الی چهار ماه جهت دسترسی به آنتی‌بادی‌های مونوکلونال حداقل زمان موردنیاز جهت تولید این محصولات در شرکت است. در صورت موجود بودن محصول درخواستی در آرشیو محصولات شرکت امکان ارسال طی چند روز امکان‌پذیر است.
3امکان ارسال پروتکل تولید محصولات جهت ثبت در مقاله یا پایان‌نامه وجود دارد؟
پروتکل‌های تولید محصولات آریا آزمای آویسا اختصاصی این شرکت می‌باشند؛ لذا امکان ارسال ریز جزئیات وجود ندارد. بااین‌حال مآخذ مناسب جهت رفرنس دهی به مقالات منتشرشده و ثبت اختراعات همکاران، به دوستان دانشجو و محققین معرفی می‌گردد.
4 تضمین محصول چه مواردی را شامل می‌شود؟
تضمین محصول نشان از اطمینان شرکت به محصولات خود و بازبینی چندباره هر کد محصول قبل از ارسال به مشتری می‌باشد. کیفیت محصول از نظر خلوص و کارایی، میزان محصول از حیث کمیت و ماندگاری محصول در بازه معرفی‌شده برای هر محصول از موارد تضمینی است. در صورت بروز هرگونه نارضایتی در این زمینه و ارسال مستندات، شرکت آریا آزما خود را متعهد به جبران خسارت مربوطه می‌داند.
5قیمت خدمات و محصولات چقدر است؟
یکی از اهداف شرکت آریا آزمای اویسا ارائه محصولات و خدمات متناسب با نیاز می‌باشد. لذا قبل از مشخص شدن دقیق خدمات و یا محصول موردنیاز و میزان کمی و کیفی آن، امکان ارائه هزینه وجود ندارد.